ALGUNOS PUNTOS DEL MANIFIESTO CLUETRAIN
Los mercados son conversaciones.
Los mercados consisten de seres humanos, no de sectores demográficos.
Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas. Se conducen en una voz humana.
Ya sea transmitiendo información, opiniones, perspectivas, argumentos en contra o notas humorosas, la voz humana es abierta, natural, sincera.
La gente se reconoce como tal por el sonido de esta voz.
El internet hace posible tener conversaciones entre seres humanos que simplemente eran imposibles en la era de los medios masivos de comunicación.
Las corporaciones no hablan en la misma voz que estas conversaciones interconectadas. Para su "audiencia objetivo", las compañías suenan huecas, opacas, literalmente inhumanas.
En sólo unos pocos años, la actual "voz" homogenizada del mundo de los negocios -- el sonido de misiones corporativas y folletos oficiales -- parecerá tan rebuscada y artificial como el lenguaje de la corte francesa en el siglo 18.
Hoy en día, las compañías que hablan el lenguaje del charlatán, ya no logran captar la atención de nadie.
Las compañías que asumen que los mercados en linea son iguales a los mercados que ven sus anuncios por televisión, se engañan a si mismas.
# posted by Gralek Consultores @ 1:02 p. m.
